Bahagian Khidmat Pengurusan
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Tindakan pertama dilaksanakan dalam tempoh lima (5) hari bekerja selepas aduan pelanggan diterima | 2 | 2 | 1 | 6 | 9 | 9 | 7 | |||||
| 2. | Siasatan aduan kerosakan bangunaan keagamaan dijalankan dalam tempoh lima (5) hari bekerja selepas aduan diterima | ||||||||||||
| 3. | Menyelesaikan bayaran tuntutan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dengan syarat dokumen tidak kuiri | ||||||||||||
| 4. | Rekod perkhidmatan dikemaskini dalam tempoh tiga (3) hari bekerja | ||||||||||||
| 5. | Jawapan permohonan perolehan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas diluluskan | ||||||||||||
| 6. | Tindakan pertama aduan penyelenggaraan komputer di buat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima | 1 | 5 | 17 | 16 | 6 | 20 |
Bahagian Pengurusan Dakwah
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Surat Kebenaran Ceramah Agama kepada Warganegara Asing dikeluarkan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja setelah diperakui oleh Cawangan Khas PDRM. | ||||||||||||
| 2. | Mengadakan program Dakwah sekurang-kurangnya empat (4) kali sebulan untuk meningkatkan kefahaman Islam dalam kalangan masyarakat |
Bahagian Pengurusan Keluarga
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sijil Kursus PraPerkahwinan Islam dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hari | ||||||||||||
| 2. | Surat panggilan temujanji pertama sesi rundingcara keluarga dikeluarkan dalam tempoh 10 hari bekerja dari permohonan diterima | ||||||||||||
| 3. | Sijil Perakuan Temuduga Perkahwinan dikeluarkan dalam tempoh satu (1) jam selepas pemohon lulus temuduga | ||||||||||||
| 4. | Keputusan pemeriksaan daftar (carian) dan salinan Catatan Daftar Nikah, Cerai & Ruju' disediakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima | ||||||||||||
| 5. | Pelanggan dilayan dalam tempoh 15 minit |
Bahagian Penguatkuasaan Syariah
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Melaksanakan tindakan, operasi dan gerakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh maklumat kesalahan syariah diterima | ||||||||||||
| 2. | Memberi maklum balas ke atas permohonan laporan kes kesalahan syariah dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima |
Bahagian Pengurusan Halal
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Proses permohonan Sijil Pengesahan Halal Malaysia (SPHM) dilaksanakan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas fi pensijilan diterima | ||||||||||||
| 2. | Keputusan permohonan Sijil Tauliah Penyembelih dikeluarkan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas temuduga |
Bahagian Pengurusan Pendidikan
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Memastikan proses pendaftaran SRA JAIM dan Tadika JAIM secara atas talian ERS dibuka pada 1 April hingga 31 Ogos setiap tahun |
Bahagian Pengurusan Masjid
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Teks khutbah diedarkan selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum tarikh bacaan khutbah melalui pelbagai saluran sama ada laman sesawang JAIM, media sosial atau serahan di Pejabat Agama Islam Daerah | ||||||||||||
| 2. | Proses pembayaran imbuhan / elaun mengajar program takmir dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja : a) Imam : setelah surat pengesahan diterima daripada Jabatan Kemajuan Islam Malaysia b) Bilal, Noja dan Pengurusa Jenazah Wanita : setelah Borang Profail Pegawai Masjid yang lengkap diterima c) Guru Takmir : setelah borang permohonan yang lengkap diterima |
Pejabat Agama Islam Daerah
Melaka Tengah, Jasin dan Alor Gajah
| BIL | PERKARA | JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Surat Kebenaran Berkahwin dikeluarkan dalam tempoh 24 jam (1 hari bekerja) daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima | ||||||||||||
| 2 | Surat Perakuan Nikah (sijil) dan Kad Perakuan Nikah disediakan dalam tempoh 10 hari bekerja daripada tarikh pendaftaran nikah dibuat | ||||||||||||
| 3 | Surat Perakuan Ruju' disediakan dalam tempoh 10 hari bekerja daripada tarikh pendaftaran ruju' dibuat | ||||||||||||
| 4 | Sijil Perakuan Temuduga Perkahwinan dikeluarkan dalam tempoh satu (1) jam selepas lulus temuduga | ||||||||||||
| 5 | Surat Perakuan Penceraian disediakan dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima dan diserahkan selepas tamat tempoh iddah isteri | ||||||||||||
| 6 | Permohonan pemeriksaan daftar (carian) dan salinan Catatan Daftar Nikah, Cerai & Ruju' disediakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima | ||||||||||||
| 7 | Surat panggilan temujanji pertama sesi rundingcara keluarga dalam tempoh 10 hari bekerja dari permohonan yang diterima | ||||||||||||
| 8 | Mengadakan program-program Dakwah untuk meningkatkan kefahaman Islam dalam kalangan masyarakat | ||||||||||||
| 9 | Melaksanakan tindakan, operasi dan gerakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh maklumat kesalahan syariah diterima | ||||||||||||
| 10 | Tuntutan bulanan elaun mengajar kelas takmir diterima sehingga lima (5) hari bulan pada bulan berikut | ||||||||||||
| 11 | Pelanggan dilayan dalam tempoh 15 minit |
